沈铁锦州车务段葫芦岛站积极做好清明小长假旅客运输组织工作

• 更新时间：2015-04-07　浏览量：153次
• 清明节期间，锦州车务段葫芦岛站以“确保旅客运输安全”为重点，提前布置，精心组织，加强了旅客进出站、上下车的引导和组织，有效保证了节假日期间的旅客运输安全有序。从4月3日开始至4月6日，该站共计发送旅客1.3万人次，完成客运收入108万元。
  　　这个站为应对清明小长假客流高峰，针对节日假期短，短途客流居多的特点，从售票、检票、乘降、服务运输组织上等多方面着手，提早准备，细化措施，做好旅客乘降组织工作。在售票方面，增开窗口，延长售票时间，从各班组抽调专人顶岗售票，减少排队购票时间，保证旅客随到随买。在安检组织上，采取人机并用的方式检查进站旅客的行李、包裹，把“三品”堵在站外。在乘降组织上，增开检票口，提前组织、提前预排、提前检票，专人引导把旅客带到指定位置。在列车密集时段，地道口、站台工作人员使用无线麦克、高音喇叭加强引导，防止旅客上错站台、上错列车等安全风险。列车开出后及时清理站台人员，保证旅客安全。服务方面，客运党支部组织党团员青年围绕 “安全出行、温馨出行、方便出行”开展青年志愿者服务奉献活动，休班党员干部、班组长、团员青年按岗位分工进行联劳帮班作业。候车室24小时供应开水，对重点旅客重点服务，及时清理卫生，落实首问负责制，对旅客的问询，求助热情接待，处理及时，保证旅客有序购票、候车、进站、乘车。
  　　为使“三个出行”常态化落到实处，该站利用小长假时机加强客运信息服务。主动与市内新闻媒体联系，做好客票预售、互联网+购（取）票等特色服务宣传，利用运网络媒体和候车广播、显示屏及时发布列车开行、车票预售、列车正晚点、旅行注意事项等服务信息。针对小长假期间客流主要成分和特点及时与区、市旅游局和大型旅行社沟通联系，掌握旅游团体客流的基本情况，主动出击，为旅客提供更加便利周到、温馨贴心的出行服务。
  编辑：沈阳铁路局